東雲BSATS平台智能防騷擾,打造騷擾電話防控新方式

作者:呂萌 責任編輯:田小夢 2019.11.06 17:45 來源:通信世界全媒體

通信世界網消息(CWW)11月6日,2019年北京互聯網大会在京成功召开。大会期间,北京互聯網大会网络治理与安全论坛探讨了企业间如何互信合作、共筑网络空间新秩序,对促进北京地区网络空间治理及保障网络安全具有重要意义。

騷擾電話、垃圾短信泛滥已成为社会热点问题,虽主管部门铁拳治理、運營商积极采取防护措施,但手机用户被骚扰状况依然严重。東雲技術有限公司(以下简称東雲)副总裁王健在会上发表主题演进并表示,整治骚扰需要从主管部门、運營商、通信公司及企业多方面合作,在现有基础上,通过技術手段进行分析、拦截。

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東雲技術有限公司副总裁王健

2019年元旦至今,中国互聯網协会12321举报中心共累计接到举报4.6万件次,王健认为,造成如此多骚扰的根本原因在于每日个人手机用户收到的商业短信及电话超出可接受范围,国内行业亟需用于管控用户电话接收频率的自律平台。如何降低通信骚扰和投诉,推动行业健康发展一直是東雲科技思考的问题。

東雲科技深耕电信行业十余年,深刻体会到騷擾電話和垃圾短信给手机用户带来的困扰,积极响应主管单位治理政策和践行通信企业责任,从降低行业骚扰的角度出发搭建BSATS防骚扰平台。東雲科技BSATS平台通过联合国内主流通信企业共同控制通信频率,并对敏感手机用户发起呼叫拦截,以帮助企业自律、自管、自控主动减少通信骚扰行为。

“在对騷擾電話态度調查过程中,70%以上手机用户表示每天电话或短信超过10次以上无法接受。”王健如是说。東雲科技BSATS平台设置了超频拦截,对所有接入的企业进行统一管理,对同一手机号码每日去电进行频次设定,拦截对同一手机用户超过设定频次的电话及短信每天的呼出和发送,从而降低手机用户被骚扰的可能。

而对于商业信息较敏感的人群,只从频率维度来管控还不够。王建介绍道,東雲BSATS平台联合几十家主流通信企业共享8年以上全网语音+短信业务投诉号码,形成敏感用户人群数据库。平台接入企业向数据库内号码发送短信或呼出商业电话将被平台自动拦截,从而减少敏感用户电话及短信数量。

自今年5月東雲BSATS平台正式上线以来,平台接入的基础運營商、虚拟運營商、短信企业、语音企业等合作伙伴已经超过了300家,日处理数据超5亿次,总调取次数超过200亿次,敏感号码有效拦截超过3500万次。

東雲BSATS电信业务防骚扰开放平台,通过高频通信和敏感人群两个维度拦截大幅度避免了骚扰产生。東雲BSATS平台上线以来得到主管部门、电信企业以及手机用户的认可和好评,切实帮助了企业规避违规、违法的信息产生,促进业内信息融通,实现了在积极维护电信用户利益的前提下,保障企业通讯畅通。

未来,東雲BSATS将不断技術创新,助力行业健康发展,搭建合规、互信、共赢的电信增值业务生态圈。


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